Как защитить себя от мошенников

Как не попасться на уловки мошенников? Как узнать — звонит вам мошенник или нет? Где и как можно столкнуться с обманом? Эти и другие вопросы кажется нас больше не интересуют. Мы хорошо проинформированы со всех источников средств массовой информации и нас уже невозможно обмануть. Но, мошенники придумывают всё новые, более изощренные и психологически тонкие сценарии, чтобы украсть деньги.

Цель этой статьи не напугать, а вооружить знанием. Мы выделили несколько новых схем, которые набирают обороты прямо сейчас. Прочитайте внимательно — это займет немного времени, но поможет сохранить сбережения.

Как узнать мошенников

Мошенники постоянно улучшают свои методы и не всегда действуют одинаково. Но есть два психологических приема, которые они используют всегда:

Привлекают внимание – представляются сотрудниками госструктур или банка, чтобы завоевать ваше доверие.
Удерживают внимание – рассказывают пугающую историю, чтобы вы поддались эмоциям и перестали мыслить логически.

Цель у мошенников всегда одна – получить доступ к личным данным.

5 признаков мошенника:

Торопят и не дают время подумать, запрещают прерывать звонок и посоветоваться даже с близкими.
Под любым предлогом пытаются выяснить код подтверждения из СМС.
Предлагают перевести деньги на «безопасный» или «специальный» счет.
Вынуждают получить кредит и обналичить деньги или отменить операцию по карте, которую не совершали.
Незнакомые люди просят перейти по ссылке или скачать файл из письма.

Как понять, что вам звонят мошенники?

Знакомый пишет о звонке из правоохранительных органов и просит на него ответить.
Мошенники часто создают поддельные страницы руководителей, коллег, друзей, чтобы заполучить ваши данные.
Звонок поступает с «официального» номера МВД или ФСБ. Чтобы войти в доверие, вам предлагают убедится в подлинности номера на сайте ведомства. и хотя цифры совпадают, на самом деле мошенники звонят с других телефонов, а номера подменяют.
Представляются сотрудниками правоохранительных органов, военкомата, Банка России и других госучреждений.
Такие организации:
* не сообщают по телефону о делах государственной важности;
* не выполняют по телефону финансовые операции;
* не отправляют удостоверения личности по электронной почте или в мессенджере.
Представляются сотрудниками банка, оператора сотовой связи, Госуслуг, медицинского учреждения, страховой компании.
Такие организации:
* никогда не запрашивают логины, пароли, коды доступа из СМС;
* не предлагают продлить срок действия сим-карты, так как она изначально не имеет срока действия;
* не аннулируют старый кредит с помощью оформления нового. Так кредит не погасить.
Торопят, просят держать разговор в тайне даже от самых близких, не дают время подумать или позвонить.
Вынуждают снять деньги или оформить кредит. Перевести деньги на «безопасный», «страховой», «специальный» счет.

Как действуют мошенники

Используют для переписке WhatsApp и Telegram, а для аудио, видеозвонков и сообщений — VK, TamTam, MAX, FaceTime, Google Meet и другие приложения.
Просят установить дополнительные программы на телефон.
Сообщают, что кто-то пытается оформить на вас кредит.
Предлагают обратиться в банк и подать новую заявку на кредит, чтобы закрыть старую.
Торопят и призывают никому не верить, не общаться с сотрудниками, потому что «сотрудники в офисе — мошенники».
Запрещают рассказывать о ситуации и угрожают уголовной ответственностью.

Мы выделили три новых схемы, которые набирают обороты прямо сейчас.

1 Схема: «Звонок от руководителя» — гибридная атака

Как действуют мошенники.
В мессенджер приходит сообщение от имени реального или бывшего руководителя. Фото и имя совпадают. «Руководитель» пишет, что с вами свяжется «куратор из ФСБ» или «сотрудник Центробанка», потому что в компании утечка данных или проводится проверка. Следом поступает звонок от лже-силовика, который убеждает перевести деньги на «безопасный счет» или оформить кредит, чтобы «спасти репутацию компании».

Как избежать.
Ловушка построена на доверии к начальству. Помните: даже если сообщение пришло от аккаунта с именем и фото руководителя, это может быть фейковый аккаунт. Ни один настоящий генерал ФСБ или директор банка не будет решать финансовые вопросы через мессенджеры. Если получили такое сообщение — перезвоните руководителю по рабочему номеру или подойдите лично. Игнорируйте звонок «куратора».

2 Схема: Фейковые пуш-уведомления и письма от «Госуслуг»

Как действуют мошенники
На телефон или электронную почту приходит уведомление: «На вашем аккаунте „Госуслуг“ подозрительная активность. Подтвердите восстановление доступа по ссылке». Ссылка ведет на сайт-клон, один в один похожий на портал «Госуслуг». Как только пользователь введет логин и пароль, доступ к реальному аккаунту получат мошенники. Позже через «Госуслуги» они могут получить доступ к личным кабинетам в банках, оформить микрозаймы или подделать доверенности.

Как избежать
Никогда не переходите по ссылкам из уведомлений, если вы сами не запрашивали действие. Зайдите на портал «Госуслуг» старым способом — через браузер, который используете обычно, или через официальное приложение. Настоящий портал «Госуслуг» не просит вводить пароль по ссылкам из пуш-уведомлений.

3 Схема: Обман с заменой счетчиков — визит «коммунальщиков»

Как действуют мошенники
Это офлайн-схема, но подготовка к ней идет онлайн. Домой к жертве приходит человек в форме и с «удостоверением» и заявляет, что в доме массово меняют счетчики или пришло время обязательной поверки. Он говорит, что старая модель устарела и, если не заменить ее сейчас, будет огромный штраф от УК или поставщика ресурсов. Стоимость замены называют высокую, но оплатить можно через терминал или переводом на карту — «так быстрее, иначе отключат». На самом деле никакой плановой замены нет, а деньги уходят в карман мошенников.

Как избежать
Установите правило: никаких решений на пороге. Не впускайте незваных «специалистов». Любые плановые работы подтверждаются объявлениями на официальном сайте УК и в домовых чатах. Попросите визитера показать официальный договор с УК и позвоните в диспетчерскую, чтобы подтвердить его личность и наличие работ. Оплата коммунальных услуг производится только по квитанциям, а не наличными мастеру.

5 главных правил финансовой безопасности

Чтобы не попадаться на эти и другие уловки, запомните простые истины.

1. Никогда не совершайте финансовых операций под диктовку

Кто бы ни звонил: «сотрудник банка», «полицейский», «начальник». Положите трубку, перезвоните в банк по номеру на карте или официальном сайте и проверьте информацию.

2. Не устанавливайте приложения по ссылкам из сообщений

Мошенники часто просят установить «приложение для безопасности». На самом деле это программы для удаленного доступа к устройству. Скачивайте приложения только из официальных магазинов App Store, Google Play или RuStore.

3. Используйте «банковское табу»

Заведите правило: никогда и никому не сообщать код из СМС, CVV-код с обратной стороны карты и пароль от «Госуслуг». Даже если звонящий знает часть ваших данных, например паспортную информацию или адрес.

4. Проверяйте любую информацию, вызывающую страх или сильную радость

Мошенники давят на эмоции: «Ваши деньги сгорают!», «Вы выиграли миллион!». Как только эмоции захлестывают, разум отключается. Возьмите паузу: выдохните, посоветуйтесь с близкими.

5. Включите двухфакторную аутентификацию везде, где это возможно

Особенно на портале «Госуслуг» и в мессенджерах. Это сделает взлом аккаунтов практически невозможным для злоумышленников.